进办公室见领导,汪杰心情还是激动的,一路上想到的很多,如何汇报其实早就琢磨清楚。只是,真见到老板王平良,他还是被情绪左右。
明清古城的经济状况在外面对人看来已经很好,正如一个表面光鲜的人,实际上的情况,只有自己知道。如今,能够解决这个问题的时机出现了,汪杰如何不激动?
王平良见汪杰到了,很赶,不知到底发生什么事。全县涉及到的事务很多,任何一件事情出现,最后都会汇聚到他这里。遇到任何事情,首先必须要平稳住心态,然后谋求解决办法。
看汪杰这个样子,肯定是发生什么不小的事情,会是游客吗?
作为五A景区,游客多,周边又有两条河流。每一年,几乎都不可避免地出现游客溺水事件。有些家属理智一些,自己处理后事,有些家属无赖得很,说什么都想要找明清古城讹到钱财,否则,就不肯处理尸体。
这样的闹,虽说大多数人都能够明智地判断该是谁的责任,谁才是不应该做的。但闹得有些大,对明清古城多多少少有些负面影响,是县里不希望见到的事。市里对游客闹事,给差评等,都有一些官方的要求,有些压力给政府和加强管理处。
如今,在国内有一群更无赖更没底线的群体,叫差评旅行者。旅行过程中,完全是在网上订单,到目的地后,入驻、吃饭、购物等等,先付钱,然后给差评。
这样的差评根本就不管起因甚至本来就没有起因,而是他们讹诈钱财的手段。目前,网站对商家的评价就是看是否有差评,准备订单的消费者首先要看的就是对商家的评价,如果有差评,肯定不会选这家商户进行订单。
差评对商家而言是致命的,是生死存亡的东西。因为一旦出现差评,就不会再接到订单,商户只好关门大吉。
这群人利用的就是商户这个软肋,先给出差评,然后向商家提出,要给多少钱才取消这个差评。那些人取消差评提出的金额,会多于他们在商家的消费,但数额也不会过大。让商家觉得破财免灾,忍下这口气。
差评全国旅行者在给差评时,理由随便可给出的,比如说,吃饭碰到头发、睡觉床硬了或软了、洗澡水热了或冷了、甚至有给差评的理由是商家家里有鬼!
这些事情发生之后,报警也没用。没有明显的违法事件出现,给差评不违法,理由也找到,哪怕理由根本不存在或过于奇葩。警方也难以处理,而网站方却要保护网友,再明显的证据表明网友是恶意差评,网站也不会给商家取消这个差评的。
也因为这样的因素,商家有时候会跟县里反应,请县里出面协调。当然,真正能够协调的,往往是普通的游客,而不是差评旅行者这类人渣。
王平良就知道有一个游客在一家住宿后,先后三次讹钱,都是用给差评拿到钱财的。网站管理上的空子被无良者利用,法律上又没有明确的条款,商家遇上这种人渣,只能破财一途来解决。